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馬太福星:紅星美凱龍宣布1001戰略,車建新領舞互聯網+2.0

6月18日,在電商上演混戰之時,在上海世博中心,紅星美凱龍舉辦了“為中國生活設計”30周年盛典,正式宣布將實施 “1001戰略”。這兩件看似并無直接關聯的事件,或許將決定中國互聯網的未來格局。



該戰略提出,紅星美凱龍將利用技術手段進行企業智能化,在實體商場拓展到1000家的基礎上,打造1個互聯網平臺,以家為核心進行業務的上下游跨界外延。同步構建的設計平臺,將使設計美學理念貫穿整個泛家消費產業鏈條。倚靠線上線下一體化賦能的互聯網+2.0模式,紅星美凱龍將聯合泛家居行業共同打造1個商業生命共同體。

作為紅星美凱龍集團創始人、董事長,車建新無疑是當晚盛典的主角。現場,他不僅以中國家居夢想設計師的身份,發布了紅星美凱龍的1001戰略,同時在吳莫愁表演之時,這個生于上世紀60年代的企業家,竟身著勁爆緊身衣“踢館”,與吳莫愁同臺飆舞技。



跨界舞者——車建新個人形象的突破,也傳遞出紅星美凱龍在供給側改革背景下的自我顛覆。在1001戰略,“升級”成為了貫穿始終的關鍵詞。

心態升級——
供給側改革下民營實業的破壁重生


上世紀80年代,孕育了紅星美凱龍、萬達、華為、萬科、蘇寧、長城等一大批民營實業巨頭,伴隨著中國經濟快速發展的30年,這些企業分別成為各自行業的佼佼者,他們對時代趨勢和市場動向一直保持著靈敏的嗅覺和反應。

而在當前,供給側改革實際上拋給了包括這些民營實業巨頭在內的中國企業一個命題:如何更好地融合質量和效率?

財報顯示,在香港主板上市的紅星美凱龍(01528.HK),2015年實現營收人民幣87.56億元,同比增長10.3%;公司擁有人應占利潤人民幣40.98億元,同比增長12.8%;公司擁有人應占核心純利人民幣25.53億元,同比增長20.1%。截至目前,紅星美凱龍共經營181家商場,業內領先優勢明顯。

另一方面,目前中國全部家居連鎖企業的銷售規模總和占整體市場規模的比例約23%,而在美國,家得寶(Home Deport)僅一家企業就占到整個市場28%的份額。兩相比較,紅星美凱龍遠未觸及天花板。





“前10年中國消化過剩的中低端產能,成就了淘寶。現在,新一輪的商業升級正在蓄勢待發,”車建新在致辭中講道,“我們正在走進一個中產社會的中國,每一個中國人將擁有更加自由、更加獨立、更加多元的生活方式。”

盛典現場,李宗盛演唱的《和自己賽跑的人》讓操刀戰略升級的紅星美凱龍家居集團總裁李斌深有同感,在他看來,紅星美凱龍是在跟自己賽跑,從政策層面的供給側改革、國家的五大發展理念、網絡強國戰略、大數據戰略等,到日益龐大的中等收入群體引領的消費升級,再到泛家居業普遍存在的痛點都將是紅星美凱龍的危機和機遇。




紅星美凱龍遍布全國的家居MALL就成為把握機遇的關鍵:“泛家居消費產業鏈條中存在著大量的Face to Face服務場景,必須依托最后一公里的線下網絡予以支撐,”李斌認為,實體店是最優質的轉型資源,“互聯網越發達,不可復制的線下商業資源就更具備了稀缺性,阿里、京東這些傳統互聯網企業都在補實體店的缺口,正是出于這個考慮。”

紅星美凱龍的1001戰略,就是以實體店為基礎,在平臺、模式和產業鏈三個維度上進行的全方位升級。


平臺升級——
“1000家實體店+1個互聯網平臺”同步拓展


“給我一個支點,我將撬動整個地球。”阿基米德的杠桿理論成了紅星美凱龍的升級模型:實體店面作為支點,杠桿就是互聯網和技術應用,為了撬動萬億級的泛家居市場,紅星美凱龍將圍繞線上線下進行平臺的同步拓展。
 
據李斌介紹,在線下方面,紅星美凱龍將用自營和委管兩種方式打造1000座城市家居MALL。從原先的一二線城市,垂直下沉開到三四五線、重點縣城和城鎮。“同時運用互聯網技術將家居MALL升級為家庭MALL,將實體店變成主力社區商業體,成為街區和社群的公共客廳。”

在線上方面,紅星美凱龍將打造1個大的互聯網平臺,并以家為核心進行5大業務板塊的跨界外延。

家居業上游的房產業務,成為紅星美凱龍跨界的最大目標之一。“首先從用戶購房開始,我們要做一個獨立的、純粹的置業顧問模式,解決買房者和賣房者之間的信息對稱和信任問題;同時基于設計美學理念,通過對用戶大數據的分析,在地理位置、建筑風格、周邊環境等匹配度上進行智能推薦。”李斌表示。

而目前痛點明顯、分散無序的家裝市場,無疑則會成為紅星美凱龍未來的主攻方向。據了解,紅星美凱龍A股申報中擬募集資金中有5億元將直接投向互聯網家裝。“我們致力于打造中國最大的互聯網家裝平臺,基于我們對行業的了解和供應鏈的整合能力,重新樹立行業裝修標準,培訓基礎工人,以設計和品質感真正解決用戶的裝修煩惱,對用戶家庭的環保負責。這將是我們紅星美凱龍未來不斷壯大的核心引擎。”李斌講道。

此外,在商品層面,紅星美凱龍還將涉足桌布、窗簾、花瓶,甚至是家電等家具輔件產品,同步在服務領域拓展保養、維修、家政等業務,并將金融產品貫穿上述一系列業務。

李斌表示,伴隨著1000家和1個互聯網平臺的拓展融合,“紅星美凱龍將成為以家為核心的、滿足中產階層需求的、提供家庭生活全套解決方案的中國最大的泛家消費服務平臺。”


模式升級——
 “互聯網+”2.0模式引領品質消費時代


在外界看來,曾帶領蘇寧進行互聯網轉型的李斌,最有可能為紅星美凱龍復制蘇寧O2O的轉型思路。而對此他的回應是:“目前的O2O模式普遍存在的最大問題是線上線下兩張皮,左右互搏,而紅星美凱龍的1001戰略,是互聯網+2.0模式,將真正實現線上線下一體化相互賦能。”



家居消費有著重體驗和重服務的特性,始終繞不開線下這一環節。在其他行業的互聯網轉型中,用互聯網為實體賦能的“互聯網+”模式大行其道,而此次紅星美凱龍的升級中,則采用了互聯網+2.0的新模式,首創性地提出了“用實體店為互聯網賦能”的思路。

借助互聯網的特性,紅星美凱龍會首先將實體店面全面智能化,提升效率,進行擴張發展;此外,通過共享的理念,使供應商通過平臺提升自身品牌價值。

而大數據,則是互聯網+2.0模式中最重要的一環。為此,紅星美凱龍將統一底層數據庫,整合線上線下所有數據,建立新的能量中心。“數字資產將是我們未來的核心資產,我們要利用數字資產真正實現企業智能化。”李斌表示。

紅星美凱龍的實體店作為體驗中心、服務中心,也是最大、最精準的流量入口,將通過大數據的運用,借核心精準的用戶反饋,促進線上的跨界經營、業務外延,為線上平臺多領域擴張和用戶積累賦能。而得益于實體資源的稀缺,未來商戶進駐紅星美凱龍需要排隊,依靠用戶反饋的大數據,紅星美凱龍未來展示什么品牌和產品,投票權將回歸消費者。 

“線下實體店的優勢是有溫度的體驗和服務,重在專業度,更有利于品牌忠誠度塑造,這是互聯網無法替代的;線上平臺的優勢是信息的豐富和便捷,重在效率,這是線下平臺不能比擬的。”在李斌看來,未來,紅星美凱龍將實現線上線下一體化融合、相互賦能,建立無縫銜接的服務閉環,真正迎接品質消費時代的到來。

“我們將用實體店的品質+互聯網的效率,推動家居業的供給側改革,引領泛家居消費的結構性升級。”車建新總結道。

產業鏈升級——
融合全產業鏈共建商業生命共同體


在紅星美凱龍30周年盛典現場,隈研吾、 Jurgen Bey、Luca Nichetto、Christina Strand等五位國際設計巨匠帶著為紅星美凱龍設計的慶生作品登臺,成為讓人印象最深的環節之一。實際上,這不僅是為了契合”為中國生活設計“的盛典主題,同時也是紅星美凱龍1001戰略在產業鏈升級方向埋下的一個伏筆。



未來中國中產階層的消費,將愈加追崇個性化、一體化,以個性設計美學為指引的家消費文化將大行其道。在車建新看來,1001同時也代表了個性對稱美學:“我們要打造設計平臺,讓跨界設計進入行業生態,形成新的生產方式。”



在線上互聯網平臺搭建的同時,紅星美凱龍將同步打造一個并行的設計平臺,針對互聯網平臺的業務拓展,提供置業設計、裝修和空間設計、家居產品設計、軟裝設計等服務。該設計平臺還將培養中國更多的原創設計師,并將優秀設計作品批量生產。



從線下實體店面的拓展,到互聯網平臺的業務外延,再到設計平臺和個性美學的鋪設貫穿,紅星美凱龍意欲在泛家消費產業鏈上下游實施標準統一、精選開放、數據打通、全程響應的泛家消費共享經營模式。

在共享的理念下,紅星美凱龍顯然不想唱“獨角戲”,而是要打造一個“商業生命共同體”:融合用戶、媒體、投資方、家具建材廠商、家居生活用品廠商、設計師、家裝公司、服務商、房產商等多方力量,以家為核心,為中國的中產階層提供包含產品、服務在內的家庭生活全套解決方案。
 
李斌表示,不同于“生態”概念背后的互聯網叢林語境和流量為王的弱肉強食邏輯,“商業生命共同體”概念背后是更高的主動智慧,通過打破壁壘,融合資源,共享協作,快速自我迭代構建泛家居業的標準,依靠“平臺+內容”、“零售+服務”,來實現以家為核心的消費場景下的自我進化。
 
在VR360°全景直播的盛典上,在諸多知名網紅的全程圍觀下,一個“網紅”界的新星冉冉升起——互聯網+紅星美凱龍。現場,李斌公布了這個新網紅的3個100天計劃:第一個100天,基礎平臺上線;第二個100天,全鏈條產品上線;第三個100天,全面開放,共享協作。

據了解,紅星美凱龍近期從微軟、谷歌等頂尖互聯網公司引入多名人才,并成立了200余人的項目團隊,目前,已有內部代號為“龍眼”、“龍果”的產品進入內測調試中。



從1986年走來,三十而立的紅星美凱龍,已經成為中國乃至全球家居零售業的代名詞。站在30周歲的新起點,紅星美凱龍此次發布1001戰略,無疑也為供給側改革下的泛家居行業指明了方向。它將帶動泛家居行業革新升級,借互聯網+2.0模式,以一個商業生命共同體的形態,實現真正的為中國生活設計。

3個100天過后,紅星美凱龍又會交出一份什么樣的答卷呢?


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